Начало работы
После регистрации подключите первый кабинет Wildberries или Ozon: создайте отдельный ключ чтения, проверьте найденную организацию и запустите первую синхронизацию.
Активные действия займут около 5 минут
Первоначальная загрузка данных может продолжиться после завершения мастера.
Создать ключ
Подготовьте отдельный доступ чтения в Wildberries или Ozon.
Добавить в Unit12
Проверьте кабинет и подтвердите найденную организацию.
Запустить загрузку
Создайте одну синхронизацию и следите за её статусом.
Перед началом
Откройте именно тот кабинет маркетплейса, данные которого хотите видеть в Unit12.
- Завершите регистрацию и войдите в свой профиль Unit12.
- Убедитесь, что в Wildberries или Ozon выбран нужный рабочий кабинет.
- Проверьте, что у вас есть право создавать ключи доступа и подтверждать организацию или ИП.
- Подготовьте ИНН владельца кабинета: он понадобится для сверки, а в отдельных случаях — для проверки Wildberries.
- Не используйте пароль от кабинета маркетплейса: Unit12 нужен отдельный ключ только для чтения.
Создайте ключ и подключите кабинет
Сначала Unit12 проверяет доступ к кабинету и по нему определяет организацию. Создавать селлера отдельно до этого шага не нужно.
Пример для Ozon: на этапе «Организация и аккаунт» заполните реквизиты API и нажмите «Проверить доступ». Для Wildberries здесь отображается поле токена.
Ozon
Нужны Client ID и новый API key «Для личного использования» с типом Admin read only.
Wildberries
Нужен один токен только на чтение с категориями «Финансы», «Аналитика» и «Контент».
Чтобы подключить кабинет, последовательно выполните пять действий:
Выберите маркетплейс
Нажмите Wildberries или Ozon — набор полей и ссылка на настройки изменятся автоматически.
Откройте настройки ключей
Используйте кнопку «Получить WB API токен» или «Получить API key», чтобы открыть официальный кабинет маркетплейса.
Создайте отдельный доступ
Назовите ключ Unit12 и оставьте только права чтения, необходимые для аналитики.
Вставьте реквизиты
Копируйте значения целиком, без кавычек и пробелов по краям.
Нажмите «Проверить доступ»
Кнопка станет доступна после заполнения обязательных полей. Unit12 проверит ключ и найдёт владельца кабинета.
Если подключаете Ozon: найдите Client ID
Откройте Seller API в правильном кабинете Ozon Seller. Client ID и API key должны относиться к одному кабинету.
Скопируйте Client ID из верхней части страницы и нажмите «Сгенерировать ключ».
Чтобы найти и правильно перенести Client ID, выполните четыре действия:
Перейдите в Seller API
В Unit12 нажмите «Получить API key» или откройте раздел API в настройках Ozon Seller.
Сверьте кабинет
Перед копированием проверьте название продавца в Ozon — после проверки Unit12 покажет владельца именно этого кабинета.
Скопируйте Client ID
Вставьте его в поле «Ozon Client-Id» в Unit12. Не заменяйте его номером организации или ИНН.
Начните создание ключа
Нажмите «Сгенерировать ключ» и задайте понятное название, например Unit12.
Выберите безопасные настройки Ozon
Для аналитики достаточно доступа чтения: Unit12 не должен менять магазин.
В цели использования выберите «Для личного использования», а в типах токена — Admin read only.
Перед созданием ключа проверьте три настройки:
- Цель использования ключа — «Для личного использования».
- Тип токена — Admin read only.
- Не включайте управление товарами, ценами, заказами, рекламой или настройками магазина.
Скопируйте API key сразу
Ozon показывает созданный секрет ограниченное время, поэтому вернитесь в Unit12 сразу после генерации.
Скопируйте ключ в поле «Ozon API key». Не публикуйте его и не добавляйте в обращение поддержки.
Если подключаете Wildberries: создайте токен
Токен создаётся в кабинете WB Партнёры и должен принадлежать тому кабинету, который вы подключаете.
Откройте доступ к API
Нажмите в Unit12 «Получить WB API токен» или откройте «Профиль → Интеграции по API» в кабинете Wildberries.
Создайте отдельный токен
Дайте ему название Unit12, чтобы позднее можно было отозвать его без остановки других интеграций.
Оставьте только чтение
Разрешите категории «Финансы», «Аналитика» и «Контент». Права изменения магазину не нужны.
Скопируйте токен целиком
Вставьте его в поле «Токен WB API» без кавычек и пробелов, затем нажмите «Проверить доступ».
Проверьте доступ и найденную организацию
Успешная проверка подтверждает, что ключ работает, и переводит к сверке владельца кабинета. Данные для аналитики на этом этапе ещё не загружаются.
После нажатия «Проверить доступ» дождитесь результата и не обновляйте страницу. Unit12 покажет маркетплейс, номер кабинета, официальное название и ИНН найденной организации или ИП. Продолжайте только при совпадении данных; если организация вам незнакома, вернитесь назад и замените ключ.
Если не проходит Ozon
- Убедитесь, что Client ID и API key не поменяны местами и относятся к одному кабинету.
- Удалите пробелы до и после значений.
- Проверьте, что ключ активен и имеет тип Admin read only.
Если не проходит Wildberries
- Проверьте, что токен скопирован полностью.
- Сверьте категории «Финансы», «Аналитика» и «Контент» и доступ только на чтение.
- Если токен отозван, создайте новый и повторите проверку.
Если Wildberries попросил ИНН
Иногда Wildberries временно не возвращает владельца кабинета. В этом случае Unit12 сохраняет введённый токен и просит найти организацию по ИНН.
Введите ИНН владельца
Укажите 10 цифр для организации или 12 цифр для ИП — именно владельца кабинета, чей токен вы ввели.
Нажмите «Найти по ИНН»
Если контрольные цифры не совпадают, исправьте значение в отмеченном поле.
Сверьте результат
На следующем шаге ещё раз сравните название и ИНН с кабинетом Wildberries.
Подтвердите организацию
После проверки ключа Unit12 показывает владельца кабинета и готовит селлера. Отдельно искать организацию до подключения больше не нужно.
На этапе «Подтверждение» проверьте найденную организацию, налоговые настройки и подтвердите полномочия.
Чтобы подтвердить организацию и завершить подключение, выполните четыре действия:
Сверьте результат проверки
Проверьте маркетплейс, номер кабинета, официальное название, ИНН и статус организации.
Укажите налоговые настройки
Проверьте НДС и ставку налога. Эти значения участвуют в расчётах, но позднее их можно изменить в настройках селлера.
Подтвердите полномочия
Отметьте, что являетесь указанным ИП или вправе действовать от его имени. Менеджер может позднее запросить подтверждающие документы.
Сохраните подключение
Нажмите «Подтвердить и продолжить». Unit12 создаст селлера и привяжет к нему проверенный кабинет.
Проверьте первую синхронизацию
После сохранения API-подключения Unit12 получает данные автоматически. Выбирать тип данных и период в онбординге не нужно.
Нажмите «Синхронизировать данные», чтобы открыть страницу контроля обменов, или перейдите в кабинет и вернитесь к ней позже.
Выберите, как продолжить: сразу открыть страницу «Данные → API-синхронизация» или перейти в кабинет и вернуться к ней позже.
Синхронизировать данные
Откройте страницу «Данные → API-синхронизация». Только что подключённый API-аккаунт будет выбран автоматически.
Перейти в кабинет
Завершите мастер без загрузки и запустите синхронизацию позже в разделе «Данные».
Где проверить первую синхронизацию
Все действия выполняются на странице «Данные → API-синхронизация». Полей выбора периода и типа данных в текущем интерфейсе нет: Unit12 загружает поддерживаемые данные автоматически.
Откройте API-синхронизацию
В конце онбординга нажмите «Синхронизировать данные». Если мастер уже закрыт, в левом меню откройте «Данные → API-синхронизация».
Проверьте API-аккаунт
В поле «API-аккаунт» должен быть выбран только что подключённый кабинет Wildberries или Ozon.
Проверьте автоматический обмен
В блоке «Автоматический обмен» посмотрите статус, периодичность и время следующего запуска.
Следите за историей обменов
В таблице ниже проверяйте время запуска, тип и статус. Раскройте строку, чтобы увидеть текущий этап, период полученных данных или текст ошибки.
Если обмен не появился или завершился ошибкой
- Нажмите «Проверить подключение», чтобы убедиться, что API key или токен активен.
- Сверьте выбранный API-аккаунт и убедитесь, что автоматический обмен включён.
- При ограничении запросов дождитесь указанного времени следующего запуска.
- Если история остаётся пустой после следующего запуска, обратитесь в поддержку и укажите кабинет и время проверки — сам ключ отправлять не нужно.
Что проверить после загрузки
Когда синхронизация завершилась, двигайтесь от свежести данных к показателям и только затем к подробному отчёту.
Дашборд
Проверьте выбранный охват, период и дату обновления данных, затем посмотрите главные сигналы.
Аналитика: обзор
Сверьте выручку, прибыль, продажи, возвраты и структуру расходов за загруженный период.
Отчёты P&L
Создайте отчёт и заполните себестоимость, если Unit12 покажет, что части товаров не хватает исходных значений.
Если рабочего кабинета пока нет
На первом шаге могут быть доступны безопасные способы познакомиться с сервисом без реального ключа.
Посмотреть демо
Откройте готовые данные в режиме просмотра и оцените дашборд, аналитику и отчёты.
Создать тестовый кабинет
Если кнопка показана, Unit12 создаст отдельное тестовое пространство и сразу откроет кабинет.
Частые вопросы
Короткие ответы на ситуации, которые чаще всего мешают продолжить работу.
Почему Unit12 сначала просит ключ, а не ИНН и название селлера?
Сначала сервис проверяет реальный кабинет маркетплейса и определяет его владельца. Это снижает риск создать селлера с неверными реквизитами. ИНН вводится вручную только в резервном сценарии Wildberries.
Почему после подключения ещё нет аналитики?
Проверка ключа и сохранение кабинета не загружают историю. Нажмите «Синхронизировать данные», запустите одну сессию и дождитесь её конечного статуса.
Можно ли добавить второй кабинет позже?
Да. Откройте раздел «Селлеры» и добавьте аккаунт нужному селлеру.
Что делать, если найденная организация мне незнакома?
Не подтверждайте её. Вернитесь на первый шаг, проверьте выбранный кабинет маркетплейса и замените ключ на ключ нужного кабинета.
Можно ли закрыть страницу во время первой синхронизации?
Да. Сессия продолжит выполняться, а её состояние останется в истории. Не запускайте дубликат, пока текущая сессия не получила конечный статус.
Как отозвать доступ Unit12?
Отзовите отдельный токен или API key в кабинете маркетплейса, затем удалите подключение или замените реквизиты в Unit12.
Всё готово
Unit12 начнёт получать данные подключённого кабинета. Первоначальная загрузка может занять некоторое время — её состояние останется в истории синхронизаций.
Статья была полезна?
Не нашли ответ?
Укажите шаг мастера, маркетплейс, название кабинета и полный текст ошибки. API key, токен и пароль не присылайте.
Написать в поддержку