Уведомления
Уведомления собирают системные сообщения о событиях, которые нужно заметить, проверить или подтвердить. Непрочитанные записи показываются первыми и учитываются в значке меню пользователя.
Увидеть новое
Сравните число новых сообщений и требующих внимания событий.
Выделить критичное
Отфильтруйте предупреждения и критичные уведомления.
Зафиксировать разбор
Отметьте обработанное сообщение прочитанным или верните его в новые.
Что можно сделать
Фильтровать сообщения по прочитанности и уровню внимания.
Раскрывать длинный текст без потери контекста даты и селлера.
Отмечать одно или все уведомления прочитанными и возвращать запись в новые.
Начните со сводки
Три показателя помогают понять объём очереди, но решение принимайте по тексту конкретных сообщений.
Пустой список — нормальное состояние: сообщения появятся, когда системе потребуется ваше действие или подтверждение.
- ВсегоВсе доступные сообщения независимо от прочитанности и типа.
- НовыеНепрочитанные записи, которые ещё не были отмечены обработанными.
- Требуют вниманияСумма предупреждений и критичных сообщений; начните с них.
Отберите нужные сообщения
Фильтр не меняет сами уведомления — он только сокращает видимый список.
Откройте «Новые»
Разберите ещё не просмотренные сообщения в порядке от свежих к старым.
Проверьте «Критичные»
Ищите события, которые могут остановить загрузку, обмен или доступ к данным.
Посмотрите «Внимание»
Эти сообщения обычно требуют проверки, но не всегда блокируют работу.
Используйте «Инфо» для контекста
Информационные записи подтверждают событие или изменение состояния.
Обработайте уведомление
Прочитанность — ваш рабочий признак разбора, а не подтверждение, что проблема исправлена автоматически.
Прочитайте полный текст
Для длинной записи нажмите «Показать полностью» и сверьте дату и селлера.
Выполните указанную проверку
Перейдите в относящийся к событию раздел и убедитесь, что состояние действительно исправлено.
Отметьте прочитанным
Используйте после разбора. Если нужно вернуться к записи, выберите «Вернуть в новые».
Используйте «Прочитать все» осознанно
Кнопка подходит, когда вы просмотрели всю очередь; она не выполняет действия из сообщений.
Если список пуст или состояние не меняется
Пустой список может быть нормальным состоянием аккаунта.
- Снимите фильтр, чтобы увидеть все доступные сообщения.
- Если уведомлений нет, дождитесь системного события — создавать их вручную не требуется.
- При ошибке обновления повторите действие один раз после обновления страницы.
- Если значок новых сообщений не совпадает со списком, зафиксируйте время и обратитесь в поддержку.
Частые вопросы
Короткие ответы на ситуации, которые чаще всего мешают продолжить работу.
Удаляются ли прочитанные уведомления?
Нет. Они остаются в общем списке, но располагаются после непрочитанных и доступны через фильтр «Все».
Что делает «Прочитать все»?
Кнопка меняет признак прочитанности всех новых записей. Она не исправляет описанные в них проблемы и не подтверждает внешние действия.
Можно ли вернуть сообщение в новые?
Да. У прочитанной записи нажмите «Вернуть в новые», если хотите сохранить её в рабочей очереди.
Статья была полезна?
Не нашли ответ?
Укажите дату и время уведомления, его уровень, селлера и полный текст. Не присылайте пароли и ключи доступа.
Написать в поддержку