Получить остатки через Telegram
Telegram-бот Unit12 помогает запросить остатки Wildberries или Ozon и получить готовый XLSX в чате. Бот использует подключённые кабинеты и сам дожидается автоматического обмена.
Связать профиль
Откройте одноразовую ссылку из профиля Unit12 и подтвердите свой Telegram-аккаунт.
Запросить остатки
Выберите кабинет и нажмите «Получить остатки» или отправьте команду /stocks.
Получить XLSX
Бот пришлёт готовый файл сразу или после завершения автоматического обмена.
Связанный бот видит те же кабинеты Wildberries и Ozon, которые доступны вашему профилю Unit12. Остатки разных кабинетов не объединяются: для каждого запрашивается отдельный XLSX.
Команда в Telegram не запускает отдельный ручной обмен. Бот проверяет готовый результат или текущий автоматический обмен и сообщает, когда файл можно скачать.
Получить остатки через связанный профиль
Основной путь подходит, если кабинеты Wildberries или Ozon уже подключены в Unit12.
Свяжите Telegram с Unit12
В профиле нажмите «Связать аккаунт Telegram» и откройте одноразовую ссылку. Бот увидит подключённые кабинеты WB и Ozon без повторного ввода ключей. Открыть профиль Unit12.
Запросите остатки
Нажмите «Получить остатки» или отправьте /stocks. Если кабинетов несколько, бот предложит выбрать нужный через «Мои аккаунты» или /accounts.
Дождитесь готовности
Если обмен ещё идёт или ожидает расписания, бот покажет текущее состояние и продолжит ждать на сервере. Повторно запускать запрос не нужно.
Скачайте файл
Готовый XLSX появится в чате сразу или после завершения обмена. Перед открытием проверьте маркетплейс и название кабинета в подписи.
Если файл ещё не готов
Ожидание не означает, что нужно снова подключать кабинет или запускать дубликат.
Если готового файла нет, бот сообщает о следующем плановом обмене. При уже активном обмене он показывает текущее состояние; ограничение частоты запросов Ozon также обрабатывается автоматически.
Кнопка «Проверить статус» только обновляет информацию. Она не отменяет, не перезапускает и не дублирует обмен. Чат во время ожидания можно закрыть.
Если кабинет ещё не подключён в Unit12
Кабинет можно добавить прямо в Telegram, но в этом отдельном сценарии потребуется ввести реквизиты доступа.
Примите Пользовательское соглашение и согласие на обработку персональных данных, выберите Wildberries или Ozon и следуйте подсказкам. Требования к доступу такие же, как при подключении в Unit12.
После проверки бот покажет официальное название организации и ИНН. Продолжайте только при верных данных, затем нажмите «Подтверждаю» или создайте нового селлера, если бот предложил этот вариант.
Готовый файл в чате
Бот отправляет XLSX вложением и указывает маркетплейс и кабинет, к которым относится файл.
Состав файла совпадает с выгрузкой из личного кабинета: основной лист содержит остатки, а отдельный лист показывает полноту себестоимости.
Повторная команда «Получить остатки» проверит актуальный готовый результат. Ранее полученный XLSX останется в истории чата.
Заполнить себестоимость
Если для части товаров нет цены, её можно заполнить через шаблон XLSX или прямо в телефоне.
Для массового заполнения скачайте шаблон, внесите цены и загрузите заполненный XLSX обратно. Если товаров немного, выберите «Заполнить в телефоне» и отправьте цены по подсказкам бота.
Если аккаунта или файла нет
Сначала проверьте связь с профилем и выбранный кабинет, затем состояние автоматического обмена.
Если нужный кабинет не виден, откройте «Мои аккаунты» или /accounts и проверьте, связан ли Telegram с правильным профилем Unit12. После изменения доступов обновите список аккаунтов.
Сообщение об ожидании автоматического обмена является нормальным состоянием. Если бот показывает ошибку, сохраните её точный текст и время запроса, но не отправляйте в поддержку токен, Client ID или API key.
Частые вопросы
Короткие ответы на ситуации, которые чаще всего мешают продолжить работу.
Команда /stocks запускает новый обмен?
Нет. Бот проверяет готовый результат или текущий автоматический обмен. Отдельный ручной запуск остатков не создаётся.
Можно ли закрыть Telegram во время ожидания?
Да. Ожидание продолжается на сервере, а готовый XLSX бот отправит в тот же чат после завершения обмена.
Почему нужного кабинета нет в списке?
Проверьте, что Telegram связан с правильным профилем Unit12 и что API-аккаунт доступен этому пользователю. Затем снова откройте «Мои аккаунты» или /accounts.
Можно ли получить один файл по нескольким кабинетам?
Нет. Каждый XLSX относится к одному выбранному аккаунту. Запросите отдельный файл для каждого кабинета.
Как отвязать Telegram от Unit12?
Откройте профиль Unit12 и отключите текущую связь с Telegram. После отвязки бот перестанет видеть кабинеты этого профиля.
Остатки получены в Telegram
Проверьте кабинет в подписи, скачайте XLSX и при необходимости заполните недостающую себестоимость.
Статья была полезна?
Не нашли ответ?
Укажите маркетплейс, название кабинета, время запроса и точный текст сообщения бота; токен, Client ID и API key не присылайте.
Написать в поддержку