Остатки Wildberries и Ozon
Unit12 автоматически получает остатки Wildberries и Ozon вместе с полным обменом. Готовый XLSX можно скачать в личном кабинете — ручной запуск обновления не требуется.
Подключить кабинет
Добавьте API-аккаунт с доступом только на чтение и подтвердите найденную организацию.
Дождаться автообмена
Unit12 сам обновит товары и остатки по системному расписанию.
Скачать XLSX
Получите отдельный файл по выбранному аккаунту в личном кабинете.
Остатки разных кабинетов не объединяются: для каждого API-аккаунта формируется отдельная история и отдельный XLSX.
Как сейчас обновляются остатки
После подключения кабинета Unit12 получает остатки автоматически вместе с полным обменом и сохраняет каждый результат в истории выбранного аккаунта.
Wildberries формирует данные об остатках асинхронно, поэтому во время обмена может потребоваться ожидание. Unit12 сам проверяет готовность и продолжает работу без повторного запуска со стороны пользователя.
Ozon передаёт остатки во время планового обмена. Если маркетплейс временно ограничивает частоту запросов, обмен переходит в ожидание и продолжается автоматически, когда запросы снова разрешены.
Точное состояние подключения и время следующего планового обмена находятся в разделе «Данные → API-синхронизация».
Получить остатки в Unit12
Основной путь состоит из четырёх действий: подключить кабинет, дождаться обмена, проверить состояние и скачать готовый файл.
Подключите кабинет
Для Wildberries нужен базовый токен только на чтение с категориями «Финансы», «Аналитика» и «Контент»; для Ozon — Client ID и API key «Admin read only». После проверки доступа сверьте организацию и ИНН, затем подтвердите полномочия. Инструкция для Wildberries · Инструкция для Ozon.
Дождитесь автоматического обновления
После подключения Unit12 включит кабинет в расписание полного обмена. Текущее состояние и время следующего запуска можно проверить в API-синхронизации. Открыть API-синхронизацию.
Проверьте состояние
Откройте «Данные → Остатки» и выберите кабинет. Страница покажет последний обмен, время запуска и текущий статус. Открыть остатки.
Скачайте XLSX
Кнопка «Скачать XLSX» появляется у завершённого обмена, если маркетплейс вернул строки остатков. Для каждого кабинета скачивается отдельный файл.
Готовый обмен остаётся в истории выбранного кабинета. Скачать XLSX можно из той же строки.
Как читать состояние обновления
Статус помогает понять, готов ли файл и требуется ли проверка подключения.
Активный обмен показывается первой строкой, а предыдущий готовый XLSX остаётся доступен.
| Статус | Описание |
|---|---|
В очереди | Обновление создано и ждёт начала обработки. Повторно запускать его не нужно. |
Выполняется | Unit12 получает и обрабатывает данные. Страницу можно закрыть: работа продолжится на сервере. |
Ожидание | Обновление временно ждёт следующего разрешённого запроса или ответа маркетплейса. |
Готово | XLSX сформирован и доступен для скачивания. |
Нет данных | Маркетплейс завершил обмен, но вернул 0 строк остатков. |
Ошибка | Прочитайте сообщение в строке и проверьте подключение в API-синхронизации. |
Отменено | Результат этого обновления не сохранён. Ориентируйтесь на следующий плановый обмен. |
Что проверить в XLSX
После формирования файла откройте его в Excel или другом редакторе таблиц и убедитесь, что выбран правильный кабинет.
Основной лист «Остатки WB» или «Остатки OZON» содержит товар, артикул продавца, SKU маркетплейса, склад или канал, регион, схему исполнения, количество, резерв и товары в пути.
На листе «Себестоимость» видно, для скольких товаров заполнена цена и каким позициям её нужно добавить. Если себестоимость есть, основной лист также показывает стоимость единицы и всего остатка в рублях.
Альтернативный способ: получить XLSX через Telegram
Telegram-бот Unit12 отправит готовый XLSX в чат без входа в веб-интерфейс.
Telegram-бот Unit12
При первом использовании свяжите Telegram с профилем Unit12. Бот увидит те же кабинеты Wildberries и Ozon. Если Telegram не нужен, этот раздел можно пропустить.
Если данных или файла пока нет
Начните с текущего статуса и не создавайте повторное подключение без необходимости.
В личном кабинете «Остатки ещё не обновлялись» означает, что первый плановый обмен пока не завершился. «Нет данных» означает, что маркетплейс вернул 0 строк. При ошибке прочитайте сообщение в истории и проверьте срок действия ключа и права доступа.
Если у завершённой строки нет кнопки скачивания, маркетплейс не вернул строки остатков. Проверьте выбранный кабинет, время последнего обмена и сообщение в истории перед обращением в поддержку.
Частые вопросы
Короткие ответы на ситуации, которые чаще всего мешают продолжить работу.
Можно ли закрыть страницу во время ожидания?
Да. Обмен выполняется на сервере, а результат после завершения останется в истории выбранного кабинета.
Почему аккаунт есть в «Селлерах», но его нет в «Остатках»?
Раздел показывает только подключённые API-аккаунты Wildberries и Ozon с действующими реквизитами. Проверьте тип интеграции и результат проверки доступа.
Можно ли получить общий файл по нескольким кабинетам?
Нет. Каждый XLSX относится к одному выбранному аккаунту. Скачайте отдельный файл для каждого кабинета, чтобы не смешивать данные продавцов.
Можно ли отозвать доступ?
Да. Отзовите токен или API key в кабинете маркетплейса, затем удалите подключение или замените реквизиты в Unit12.
Остатки готовы к работе
Проверьте последний автоматический обмен, скачайте XLSX и при необходимости заполните недостающую себестоимость.
Статья была полезна?
Не нашли ответ?
Укажите маркетплейс, название аккаунта, время последнего обмена, текущий статус и точный текст ошибки; токен, Client ID и API key не присылайте.
Написать в поддержку