Аккаунт и доступ
Аккаунт Unit12 создаётся по email. После регистрации подтвердите почту, войдите с паролем из письма и при необходимости восстановите доступ или примите новую редакцию документов.
Создать аккаунт
Укажите доступный email и подтвердите обязательные документы.
Подтвердить почту
Перейдите по ссылке из письма и получите данные для входа.
Вернуть доступ
Запросите новый пароль или примите обновлённые документы.
Что можно сделать
Зарегистрироваться без предварительно заданного пароля.
Подтвердить email и войти с паролем из письма.
Восстановить пароль и продолжить работу после обновления документов.
Зарегистрируйте аккаунт
Используйте почту, к которой у вас сохранится доступ: на неё придут подтверждение и данные для входа.
Откройте вкладку «Регистрация»
На общей странице входа переключитесь с «Вход» на «Регистрация».
Введите email
Проверьте адрес до отправки — исправить опечатку через письмо не получится.
Ознакомьтесь с документами
Откройте пользовательское соглашение и согласие на обработку персональных данных, затем отметьте оба пункта.
Отправьте регистрацию
После сообщения об успешной регистрации откройте входящие письма и папку «Спам».
Подтвердите email
Регистрация завершается только после перехода по персональной ссылке из письма.
Откройте письмо Unit12
Убедитесь, что оно пришло на адрес, указанный при регистрации.
Перейдите по ссылке подтверждения
Дождитесь сообщения, что адрес подтверждён. Повторный переход по уже использованной ссылке не требуется.
Сохраните пароль из письма
Используйте его вместе с подтверждённым email на вкладке «Вход».
Войдите в кабинет
Используйте точный email и пароль из письма. После первого входа Unit12 предложит настроить рабочий кабинет.
- Проверьте раскладку клавиатуры и отсутствие пробелов вокруг email.
- Если адрес ещё не подтверждён, сначала завершите переход по ссылке из письма.
- После успешного входа пройдите начало работы и подключите первый кабинет маркетплейса.
Если пароль потерян
Не создавайте второй аккаунт на другой адрес — сначала восстановите доступ к существующему.
Откройте «Восстановление пароля»
Ссылка находится под полем пароля на странице входа.
Введите подтверждённый email
Unit12 отправит новый пароль, если аккаунт с таким адресом активен и подтверждён.
Проверьте почту и войдите
Используйте новый пароль. Старый пароль после восстановления больше не подходит.
Если появились обновлённые документы
Unit12 может приостановить переход в кабинет, пока вы не ознакомитесь с обязательной новой редакцией.
Откройте каждый документ
Проверьте название и номер редакции перед подтверждением.
Отметьте согласие
Кнопка «Принять и продолжить» станет доступна после подтверждения всех обязательных документов.
Продолжите работу
После сохранения вы вернётесь в кабинет. Отмена вернёт на страницу входа.
Если письмо не пришло или вход не работает
Сначала исключите ошибку адреса и задержку почтового сервиса.
- Проверьте папки «Спам», «Промоакции» и правила корпоративной почты.
- Подождите несколько минут и не отправляйте много одинаковых запросов подряд.
- Повторите восстановление только для того email, который использовали при регистрации.
- Если ссылка подтверждения сообщает об ошибке, не пересылайте её другим людям — обратитесь в поддержку и укажите время перехода.
Частые вопросы
Короткие ответы на ситуации, которые чаще всего мешают продолжить работу.
Почему при регистрации нет поля пароля?
После подтверждения email Unit12 сообщает пароль в письме. Он используется для первого входа.
Можно ли пропустить принятие обновлённых документов?
Нет. Пока обязательные редакции не приняты, продолжить работу с кабинетом нельзя. Можно вернуться ко входу и принять их позднее.
Почему восстановление не сообщает, существует ли email?
Так сервис не раскрывает посторонним, какие адреса зарегистрированы. Проверьте почту и при необходимости обратитесь в поддержку.
Статья была полезна?
Не нашли ответ?
Укажите email, этап входа или регистрации, время действия и точный текст сообщения. Пароль, ссылку подтверждения целиком и содержимое персональных документов не присылайте.
Написать в поддержку